HƯỚNG DẪN ĐỔI/TRẢ

      1.   Thời gian đổi/trả sản phẩm          

            Nếu nhận được sản phẩm không ưng ý, bạn nên liên lạc ngay với gian hàng để tiến hành đổi trả sau khi đã thỏa thuận được với người bán.

            Đối với hình thức thanh toán online, thời gian để bạn đổi/trả hàng là 7 ngày kể từ ngày xác nhận thanh toán tạm giữ.

            Đối với hình thức thanh toán khi nhận hàng, bạn chỉ có thể đổi trả hàng ngay trong thời điểm nhận hàng.

 

      2.   Quy trình đổi/trả sản phẩm

            a.   Hỏi kỹ người bán về chính sách đổi trả sản phẩm

            Hỏi người bán về chính sách đổi trả cho từng sản phẩm.

            Hỏi về thời gian đổi trả cho từng sản phẩm.

            b.   Những lưu ý khi bạn muốn đổi/trả sản phẩm

            Sản phẩm còn trong thời hạn đổi/ trả.
            Sản phẩm còn nguyên bao hộp như ban đầu, còn nguyên tem mác và các phụ kiện đi kèm (nếu có)
            Sản phẩm chưa có dấu hiệu đã bị sử dụng hoặc giặt ủi.

            c.   Đối với từng trường hợp cụ thể

            Nhận sản phẩm không đúng yêu cầu (không đúng size, màu sắc, chất liệu, kiểu dáng, giao thiếu): trong thời hạn đổi/ trả còn hiệu lực, bạn vui lòng liên hệ với gian hàng để trao đổi.

            Trong trường hợp 2 bên không giải quyết được, hãy liên hệ với chúng tôi theo: (Hotline) 19002055 để được xử lý. 

            Nhận sản phẩm đúng yêu cầu nhưng bạn vẫn muốn đổi/ trả vì lý do cá nhân: bạn vui lòng liên hệ trực tiếp với gian hàng để được hỗ trợ. 

 

      3.   Phí đổi/trả sản phẩm

            Mọi chính sách bán hàng và chính sách hậu mãi của từng gian hàng khác nhau. Vì vậy, hãy liên lạc với gian hàng để thỏa thuận mức phí vận chuyển khi đổi/trả hàng.

            Trong trường hợp nếu bạn trả sản phẩm do lỗi của gian hàng, bạn sẽ không phải mất phí vận chuyển

            Trong trường hợp bạn nhận được đúng hàng như mô tả mà vẫn muốn đổi sang sản phẩm khác, phí vận chuyển sẽ do người bán thông báo với bạn.

Trên đây là những điều cần biết về Hướng dẫn đổi trả tại Amall.vn. Chúc bạn sẽ có khoảng thời gian mua sắm vui vẻ tại Amall.vn.

 

Sản phẩm hot